管理不力，舍站长其谁？-搜狐

　　【事件提要】东莞东站原站长、书记因被拍摄到一张“乘客爬窗上车，铁路人员协助”的照片，而被指“管理不力”遭免职的消息后，原站长刘小平、书记廖栩珍成为2010年春运第一天最引人关注的人物，上万名网友替他们喊冤，甚至筑“高楼”要留下他们……[详细][你怎么看火车站“临阵易帅”？]

春运未到客如潮

·春运火车票一票难求
　　 25日起在南城一些火车票代售点了解到，为了抢得一张回家的票，大批的市民一早就蜂拥而至，代售点还未开始营业，心急买票的人们就已在门口排起了队。早上9点多，位于南城步行街的阿华火车票代售点排队买票的市民超过了60人，长龙几乎堵住了步行街的道路。该站1月27日至2月3日前大部分列车票都已基本订完。 [详细]

·列车员心酸：“乘客挤不上车哭”
　　在原站长、书记被免后，一些东莞东站的工作人员觉得心酸。其中一名工作人员告诉记者，“我们都想着能让乘客坐上车。一些人挤不上车，蹲在站台上哭的样子，我就感觉是看着自己的妹妹，看着自己的亲人在哭，特别难受。” [详细]

·旅客爬窗致站长书记被免
　　站长书记被免职的原因是因为一张列车员帮旅客爬车窗上车的图，“春运还未开始，站台管理已如此混乱，管理不力。”29日傍晚，东莞东站一负责人向记者证实，东莞东站原站长刘小平、原书记廖栩珍的确已经在前天晚上被免职。[详细]

PK台——因旅客爬窗站长被免冤不冤？

·因旅客爬窗站长被免冤不冤？
　　春运期间，爬窗子上火车在各地火车站屡见不鲜，在广铁集团负责的地区也是如此。这不是一种正常现象。所以我们更应该追问，是谁让火车站以一种非常态的、危险的办法来维护旅客的根本利益呢？ [详细]

·有人情味，站长冤枉
　　冤！春运高峰期，“票难买”、“车难上”的现实不容回避，挤车、爬窗的场面亦非东莞东站独家风景。如果能从车门上车，谁也不愿爬窗而入，可不爬窗又怎么办？显然，板子不能打在旅客身上。而把板子打在列车员身上，似乎也有些冤。据说，当天在东莞东站乘坐此趟列车的旅客超过1500人，4分钟根本来不及全部上车。列车员此时伸出一双手，把爬窗的旅客“推”上回家的旅途，总比袖手旁观或者把其“拽”下来更温情脉脉吧。[详细]

·支持免职，安全第一
　　不冤！从车窗上车，肯定不符合安全规程，隐含着危险。乘客太多，秩序不好，人们担心上不了车。但事情要一码作一码论，铁路人员必须组织得当，保证乘车秩序，而不是助人爬窗，乘客也应排队顺次上车。如有需要，铁路部门应可延长站点停靠时间，仍然可以保证安全。若实在出现无法上车的情况，乘客可以凭票向铁路部门提出违约责任赔偿。春运也好，平常时节也好，安全第一，没有比消除安全隐患和清除不安全苗头更重要的。 [详细]

“制度不善”比“管理不力”更值得追究！

·“管理不力”载不动许多愁
　　免去一两个车站领导的职务是很容易的事情，可设身处地想想，老百姓费了九牛二虎之力，好不容易买到一张满载乡愁和希望的车票，难道真忍心让他们在“管理得力”的语境中，眼巴巴地看着火车开走？法与情在具体实践中难免会存在一些矛盾与冲突，但相较于更深层次而且还戴着面具的“管理不力”，东莞东站的“管理不力”显然多了一些理解与温情。不过，它载不动许多愁。 [详细]

·以人为本，合乎情理
　　旅客靠爬窗子上火车，其根本原因，应是火车客运运力严重不足，僧多粥少，此外就是列车停靠时间过短。这都不是东莞东站所能控制得了的。如果东莞东站严格照章办事，只能会让很多旅客有票上不了车，回不了家，令业已十分混乱的春运局势更加混乱。列车员帮旅客从窗子上上火车，是为了维护旅客的根本利益，在非常时期迫不得已采取的非常措施。帮助旅客是好事，只是方式欠妥。这样处理太重了，有点冤，警告既可。且现代化的管理越来越趋于人情化，而不是机械化，所有事物都不是一成不变的。 [详细]

·“制度不善”更该追究
　　东莞是外来务工人员最集中的地方，每年的春运，那里都会出现返乡潮，4分钟的停车时间显然是不科学、不合理的。那么，广铁集团或铁道部为什么不把东莞车站的停车时间规定得长一些？毫无疑问，这种制度上的缺陷才是问题的根源——如果要问责，“制度不善”是不是比“管理不力”更值得追究呢？管理要“严格”更要“灵活”，而“制度”比“管理”更重要。就“助客爬窗”事件而言，广铁集团及上级有关部门最应该做的不是处分车站领导或工作人员，而是应该检讨自己、完善制度。[详细]

编者按：春运回家何时可以畅通无阻？

　　一年一度的春运，绵厚的思乡情切，那张窄窄的车票怎能承载的起似箭的归心。春运期间的火车站不折不扣就是个战场，汹涌的人流，笨重的行李，在难以阻挡的对家的渴望下奔流而至。对来到火车站的他们来说，春节回家每每成为一场战役，他们是多么艰难地战胜若干对手赢得初步的胜利，手握那一张票根，也就握住了上车的权利。他们还是无法松懈，这权利的兑现也并不容易，你得奋力奔跑，你得拼了命往前挤，因为人太多，而给的时间又太少！[详细]

　快捷点评：你怎么看火车票实名制？

　新闻：因帮旅客爬窗站长被免网友喊冤

·事件回放：本报昨日独家报道了东莞东站原站长、书记因被拍摄到一张“乘客爬窗上车，铁路人员协助”的照片，而被指“管理不力”遭免职的消息后，原站长刘小平、书记廖栩珍成为2010年春运第一天最引人关注的人物，上万名网友替他们喊冤，甚至筑“高楼”要留下他们。　广铁惠州车务段昨日就此回应：关于东莞东站领导撤职问题，是因为该站对旅客乘车组织不力，该站领导应该承担责任，这同时也是广铁惠州车务段在春运开始之际，严格干部管理，确保春运旅客运输安全有序的重要保证。　　各大门户网站均转载本报报道，将“东莞列车员帮旅客从车窗上车站长书记被免”的消息放在首页。截至昨晚6时许，各家留言少则上千条，多则近上万条。几乎90%以上的网友都为被免的站长、书记喊冤，赞扬帮旅客爬车窗上车的列车员。

往期专题推荐

·只反赌救不了中国足球关键在足球体制
　　中国足球又掀起了一轮反赌风暴，着实让很多球迷激动了一阵。中国足球踢不好的根源在于体制问题。体制问题解决不好，反赌对于医治中国足球所得病症就如隔靴搔痒…

·小沈阳的春晚“杯具”名出了，戏没了！
　　小沈阳在接受记者采访时，语带玄机地说：“硬上还不如不上。我已经参加辽台春晚了，都是春晚，并没有本质上的区别，…

·张家界“乾坤柱”改名岂止是“崇洋媚外”
　　没房、没车、没钻戒，只有双方长者的见证和法律上承认的一份合法证书，这就是所谓的“裸婚”…

网友热评