为什么奢侈品维修这么难？

　　调查三：奢侈品包换个配件要一年？

　　当LV、古琦、香奈儿等众多世界顶级品牌纷纷登陆中国，当这些顶级品牌的专卖店如雨后春笋一般纷纷展现，他们的维修服务却很难和他们高昂的价格相匹配，这是为什么呢？

　　我们知道，通常国内普通品牌的包维修时间在几天到一个月左右，那么，奢侈品牌包它的维修时间又是多长呢？

　　记者拿着一款缺了配件并且边油掉色的铁狮东尼的皮包，来到铁狮东尼北京东方新天地专卖店。却得到了这样的答复：“这个包您放我们这，最少得修一年的时间。因为我们先得先跟人家香港公司协商，我们这儿跟香港是属于不同的两个公司，沟通起来会比较麻烦一点。我们是一个品牌，但代理商不一样的。”

　　铁狮东尼北京东方新天地专卖店销售人员说，在中国，铁狮东尼的维修中心设在了香港，如果寄到香港维修至少需要一年以上时间，而且香港也有可能维修不了，就要返回铁狮东尼原产国意大利，这样维修一圈下来可就不是一年的时间了，两年也有可能！

　　皮包是一种时尚产品，每年流行的款式都不一样，如果维修时间要一年以上，那等包修回来，款式岂不是已经过时了！ 在工作人员的建议下，记者来到宝喜路箱包公司。

　　记者了解到，宝路喜是北京一家专门清洗、保养、修复国际顶级品牌箱包的公司，今年4月刚刚开业。离开铁狮东尼北京东方新天地专卖店，记者带着包来到了位于北京建外SOHO写字楼的宝路喜。工作人员告诉记者，像爱马仕，LV,香奈儿这些顶级品牌它们都维修过。

　　宝路喜的工作人员说，很多世界顶级品牌在国内都不能提供清洗和维修服务，出了问题专卖店处理不了，于是都推荐到他们这里来了。

　　北京宝路喜建外SOHU店工作人员介绍，他们的维修技术来自法国，一般的维修保养问题只需一个星期就能完成。记者拿的这个铁狮东尼包的边油磨损问题，他们可以修复，不过，并不能达到恢复原貌的效果！至于丢的配件，他们也无能为力！

　　无奈之下，记者只能从宝路喜折回，再次找到了铁狮东尼北京东方新天地专卖店的销售人员。销售人员说：“他那里修，颜色不能修跟过去一摸一样。可以上边油，但颜色可能要有变化。我们只能给你返回香港，师傅看完之后再告诉您价钱。配件到时候能不能配上也不知道。而且时间要一年以上。”

　　铁狮东尼北京东方新天地专卖店销售人员强调，记者要修的这款包是属于一个经典系列，本身就是限量销售，所以配件也特别少，维修起来自然相当麻烦。价格昂贵，维修困难，这也正是奢侈品牌的特点。

　　记者走访调查发现，正如铁狮东尼销售人员所说，在中国，多数奢侈品牌的返厂维修时间都在6个月至1年之间，这么长的维修时间让很多消费者难以忍受，甚至由此放弃了返厂维修。