韩酷客服人员十分肯定他们没有泄露客户的信息，那么骗子是如何得到了宁先生个人信息的呢？宁先生再次拨打了骗子留下的手机号，没想到这次却打通了：我想问一下，你们是韩酷公司的吗？
骗子：当然是了，是技术人员， 要不我们怎么给你做售后服务啊。
宁先生：那我怎么拨打4007103333……
骗子：那是我们的客服电话，我们现在业务分开了，很多客户反映那个订购热线做售后的时候老打不通。
宁先生：那我怎么打他们那个电话，他们说没有这个活动呢
骗子：因为我们业务分开了，他们肯定不会管这边的活动。有没有这个活动，单据什么我们都能给你配过去，要不我们也不敢做这个活动是吧。
宁先生：等于我个人的什么信息都是韩酷提供给你们的是吧？
骗子：对！对！对！
电话里，这个人一口咬定自己就是韩酷厂方的售后人员，还说得振振有词。宁先生越来越困惑，只好又一次打电话给韩酷。
宁先生：他们说你们两个公司分开了？
韩酷客服：没有没有，我们南京只有一个呼叫中心，厂家在深圳，没有别的。
宁先生：他们给我留了一个手机号，你看是不是你们的，130……
韩酷客服：不会的，我们公司不会留手机的。只要是手机号码，肯定不是我们售后的。这个你不要相信他，他们是诈骗公司的。您放心，这个我们已经向监察部门反映了，这个问题很快就会解决的。
满腹疑惑的宁先生又回过头拨打那个自称是韩酷售后人员的手机时，却发现，无论如何再也拨不通了。骗子说信息来自于韩酷厂方，厂方客服却说没有泄露宁先生的信息，宁先生的购物信息是如何落到骗子手里的呢？宁先生又怀疑起了快递公司。
既然是货到付款，那么作为货物的承运方，快递公司肯定有宁先生详细的购物信息和个人资料，难道是快递公司泄露了宁先生的个人信息吗？不仅是宁先生怀疑，导航仪的客服人员也这样怀疑。
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