谁偷了我的电话费？

　　二、每月15元，为什么取消不了？

　　张先生怀疑新婚妻子趁自己不在家的时候不甘寂寞，偷偷打电话订制了声讯交友服务，虽然不好意思直接问妻子，可是，面对电话收费单据和张先生的态度，妻子胡女士还是很快知道了丈夫的心思。

　　胡女士虽然表明了自己的清白，但是，话费单上却清清楚楚地写着这项收费。这项电话费究竟从何而来呢？关键是，胡女士觉得，这个不知哪儿来的118316声讯电话已经严重影响了他们的夫妻感情。

　　夫妻俩先是互相制气，继而吵了起来，为了这15元信息费，夫妻二人的信任被蒙上了一层阴影。

　　终于，还是张先生按捺不住了。他提出，既然这事儿说不清楚，那就算了，把它给停掉，下个月起不再扣费也就得了！

　　在接下来的2009年6月份话费清单中，这项15元的信息费果然没有了。

　　之后，在2009年7、8、9、10、11、12这6个月里，张先生和胡女士嘴里虽然都不再提这事，但心里却留下了疙瘩。每次交完电话费，他们都要求打印话费详单，在仔细检查完里面确实没有968信息费了，才放心。

　　但这每月15元钱的信息费真的已经取消了吗？

　　2009年12月里的一天，张先生在一次网上查询中偶然发现，自己的电话详单里怎么还有一项“固网代收清单”，打开这个选项后他大吃了一惊！——从7月到12月，六个月里自己家里电话竟突然多了另外一项收费——“168信息使用费，每个月15元！”

　　张先生看到，这项费用都是在每月1日进行操作，每次通话时长10秒钟，扣除15元。显然，这是有规律的操作，不像是自己家里人拨打的电话。

　　家里的电话为什么会出现968信息费？向电信提出取消申请后，为什么仅仅停收了一个月，接下来的半年又冒出了168信息费？而且，去营业厅打印出的话费单里却不显示？算下来，每个月15元，自己已经莫名其妙地承担了一百多元费用了，这一切是怎么回事呢？带着疑问，张先生来到了当初报装电话的中国电信宜昌市深圳路宜电合作营业厅，向这里的工作人员进行咨询。工作人员却回答搞不清楚，不知道这个东西从哪里来的。

　　听到这个回答，张先生有点不高兴了，直接就询问工作人员，这个电话每个月都莫名其妙被扣15元，这事儿要发生在你身上会怎么想？

　　工作人员根本不关心，因为她们打电话不要钱。可自己的电话要付钱啊！张先生要求工作人员仔细查查，这每月15元的信息费究竟是怎么一回事。

　　过了一会儿，工作人员告诉张先生，对他家的电话来说，后来这半年的168信息费和6月份之前的968信息费，只是名称不同，收的却是同一个费用——118316声讯服务订制费。

　　工作人员告诉张先生，自己的权限很低，有些问题无法解答，她建议张先生可以向中国电信的客服投诉，或者再去大一点的营业厅查询。宜电合作营业厅工作人员的解释让张先生感到非常不解。